Configurar Ajax Hub 2 (4G) desde la app tras la instalación

Publicado el 20-10-2026

El Ajax Hub 2 (4G) se configura desde la app Ajax Home en ocho pasos: instalar la app y crear la cuenta, vincular el hub escaneando su código QR, comprobar Ethernet y la SIM de respaldo, añadir detectores y sirenas, crear grupos, definir los modos de armado (total, parcial y noche) y probar las notificaciones. Admite hasta 50 usuarios con tres niveles de acceso ^[2].

Antes de empezar: el Ajax Hub 2 (4G) tiene que estar ya físicamente instalado: central en pared, Ethernet conectado y tensión. Para elegir qué detectores poner en cada zona consulta Ajax detectores: cuál elegir para cada zona; para elegir entre HomeSiren y StreetSiren consulta Ajax HomeSiren y StreetSiren: cuál instalar y dónde.

Pasos

1. Instalar la app Ajax Home. Descarga Ajax Home (iOS o Android) en el móvil del administrador principal. No uses versiones antiguas de «Ajax Security»: la app actual es Ajax Home. Crea una cuenta con tu email y verifica la dirección.

1. Vincular el Hub 2 al cuenta. Con el hub enchufado y el LED parpadeando (modo configuración), abre Ajax Home → «Añadir hub» → escanea el código QR de la parte inferior del hub o introduce el número de serie manualmente. El hub queda asociado a tu cuenta y aparece en la pantalla de inicio.

1. Configurar los canales de comunicación. En los ajustes del hub comprueba que Ethernet aparece como activo. Si insertas una SIM, el hub la detecta automáticamente y la usa de respaldo cuando la fibra falla. La SIM no es obligatoria para que el sistema funcione en la red local ^[1].

1. Añadir detectores. Pulsa el botón «+» en la sección Dispositivos → «Añadir dispositivo». Escanea el código QR del detector o introdúcelo manualmente. El detector se empareja con el hub por Jeweller en segundos. Asígnale un nombre descriptivo (por ejemplo, «DoorProtect entrada») y una habitación o zona. Repite el proceso con cada detector.

1. Añadir sirenas. El proceso es idéntico: «Añadir dispositivo» → escanea el QR de la HomeSiren o de la StreetSiren. Tras añadirlas, entra en los ajustes de cada sirena para configurar la duración de la alarma (de 3 s a 3 min en la HomeSiren) y el nivel sonoro ^[3].

1. Configurar zonas y grupos de armado. Desde los ajustes del hub, ve a «Grupos» para crear grupos de dispositivos que se armen y desarmen de forma independiente. Por ejemplo: «Planta baja» incluye los detectores de la entrada y el salón, «Primera planta» incluye los dormitorios. Sin grupos, todos los dispositivos se arman y desarman juntos.

1. Configurar modos de armado y automatizaciones. En los ajustes del hub configura los tres modos disponibles (total, parcial y noche) y los retrasos de entrada y salida. Asigna los dispositivos de acceso (puerta principal, teclado) a la zona con retraso de entrada para que el usuario tenga tiempo de desarmar al llegar.

1. Verificar notificaciones. En los ajustes de la cuenta, activa las notificaciones push. Para añadir llamadas automáticas de emergencia, ve a «Número de teléfono de emergencia» en los ajustes del hub. Haz una prueba: arma el sistema y activa un detector manualmente para verificar que recibes el aviso en el móvil.

Usuarios y permisos

El Hub 2 4G admite hasta 50 usuarios con tres niveles de acceso ^[2]:

• Administrador (usuario maestro): acceso completo a la configuración del hub, puede añadir y eliminar dispositivos, crear usuarios, armar y desarmar. Es la cuenta del propietario.
• Instalador (cuenta PRO de Ajax): perfil de profesional que accede al hub durante la instalación con permisos técnicos amplios. El propietario puede revocar el acceso del instalador en cualquier momento desde los ajustes de usuarios.
• Usuario normal: puede armar, desarmar y recibir notificaciones, pero no accede a la configuración del sistema. Es el perfil para familiares o empleados.

Para añadir un usuario: ajustes del hub → Usuarios → «Añadir usuario» → introduce el email. El nuevo usuario recibe una invitación por correo, descarga Ajax Home y acepta. A partir de ese momento puede armar y desarmar el sistema desde su móvil.

Modos de armado

El sistema Ajax tiene tres modos que se pueden activar desde la app, el teclado Keypad o el mando SpaceControl:

• Armado total: todos los detectores activos. Al entrar al recinto armado se inicia el retraso de entrada configurado (normalmente 30-60 s) para que el usuario pueda desarmar antes de que suene la alarma.
• Armado parcial (o perimetral): solo los detectores del perímetro (puertas, ventanas) quedan activos; los detectores de movimiento interiores se desactivan. Útil para estar en casa por la noche sin que el movimiento dentro active la alarma.
• Modo noche: variante del armado parcial, activada directamente desde el botón noche del SpaceControl o del Keypad. El instalador o administrador define qué detectores forman parte de este modo en los ajustes.

El SpaceControl tiene cuatro botones: armar (total), desarmar, modo noche y pánico. El pánico envía una alerta inmediata a todos los usuarios y a la CRA (si está conectada) sin activar las sirenas visiblemente, útil bajo coacción ^[4].

Notificaciones: autovigilancia vs CRA

Sin central receptora, el hub envía ^[1][2]:

• Push a todos los usuarios de la app en el momento de la alarma.
• Llamadas automáticas al número o números de emergencia configurados (propietario, familiar, vecino de confianza).

Con central receptora (CRA), el hub usa los protocolos SIA DC-09, SurGard (Contact ID) o ADEMCO 685 para transmitir el evento a la CRA, que entonces activa su protocolo de verificación e intervención. La CRA recibe el aviso incluso si el propietario no responde a las notificaciones push ^[1].

Las notificaciones push y las llamadas automáticas funcionan siempre que el hub tenga conectividad (Ethernet o SIM 4G). Si se corta toda la conectividad, la central sigue operativa en local (sirenas y detección), pero los avisos al móvil no llegan hasta que se restablece la conexión.

Preguntas frecuentes

¿Se puede usar sin SIM? Sí. El Hub 2 4G funciona perfectamente con solo el cable Ethernet conectado al router. La SIM 4G es un canal de respaldo automático: si la fibra falla, el hub conmuta a la SIM sin intervención. Sin SIM, si cae el internet, las sirenas siguen activas pero no llegarán avisos al móvil ^[1].

¿Cuántos usuarios puede tener un hub al mismo tiempo? Hasta 50 usuarios simultáneos, entre administradores y usuarios normales. El acceso del instalador (PRO) no cuenta en ese límite mientras está activo, y el propietario puede revocarlo cuando la instalación está terminada ^[2].

¿Funciona sin internet? La detección, las sirenas y la electrónica local siguen activas sin internet. Lo que no funciona sin conectividad es el aviso al móvil y la transmisión a la CRA. El hub usa la SIM 4G como segundo canal; si ambos fallan, el sistema sigue operativo en local hasta que se restablece la conexión ^[1].

¿Puedo restringir qué zonas puede armar cada usuario? Sí, si el hub está organizado en grupos. Cada usuario puede tener permiso de armado solo sobre determinados grupos. El administrador configura esto en la sección Usuarios → permisos por grupo.

¿Qué pasa si el instalador sigue con acceso al hub después de acabar la instalación? El propietario puede revocar el acceso del instalador en cualquier momento desde Ajustes del hub → Instalador → «Eliminar acceso». A partir de ese momento el instalador no puede ver ni modificar el sistema sin una nueva invitación del propietario ^[2].

Fuentes

1. Ajax, Hub 2 4G — https://ajax.systems/es/products/specs/hub-2/ (2026-09-30)
2. Ajax, gestión de usuarios — https://ajax.systems/support/posts/users/ (2026-10-16)
3. Ajax, HomeSiren Jeweller — https://ajax.systems/es/products/specs/homesiren-jeweller/ (2026-09-29)
4. Ajax, Keypad Jeweller — https://ajax.systems/es/products/specs/keypad-jeweller/ (2026-09-30)

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