MotionCam PhOD: configurar la foto bajo demanda en la app Ajax

Publicado el 28-10-2026

El Ajax MotionCam PhOD es un detector de movimiento que incorpora una cámara capaz de tomar fotos instantáneas cuando lo pides desde la app, sin necesidad de que se active ninguna alarma. Esta función, llamada «foto bajo demanda» (Photo on Demand o PhOD), permite a propietarios e instaladores verificar visualmente el estado de una zona o confirmar si una alerta es real antes de actuar.

A diferencia del MotionProtect, que solo envía notificaciones de movimiento sin imagen, el MotionCam PhOD añade contexto visual al sistema de seguridad.

Cuándo dispara la foto

El MotionCam PhOD puede tomar fotos en tres situaciones:

1. Alarma por detección de movimiento: al activarse el PIR, el detector envía automáticamente una o varias fotos junto con la notificación de alarma en la app Ajax.
2. Solicitud manual desde la app: en cualquier momento puedes pedir una foto desde la app sin que haya alarma activa (función PhOD exclusiva).
3. Petición desde la Central Receptora de Alarmas: el operador de la CRA puede solicitar una foto para verificar si la alarma es real antes de enviar servicio.

Para que las solicitudes manuales funcionen el hub debe ser compatible con el protocolo Wings: Hub 2, Hub 2 4G, Hub 2 Plus y Hub Hybrid. Los hubs Hub 1 y Hub Mini no soportan Wings.

Configuración en la app Ajax

1. Verifica que el hub es compatible con Wings En la app Ajax Home → Dispositivos → tu Hub → Estado. Si aparece Wings en la lista de protocolos soportados, el PhOD está disponible.

2. Accede a la configuración del MotionCam PhOD Dispositivos → MotionCam PhOD → icono de ajustes (engranaje).

3. Activa el PhOD En el apartado «Foto bajo demanda» asegúrate de que el interruptor está en «Activado». Si está desactivado, las fotos bajo demanda no se enviarán aunque el hub lo soporte.

4. Ajusta la calidad de imagen Elige entre calidad Estándar o Alta. La calidad alta consume más batería y tarda un poco más en transmitir.

5. Configura el número de fotos por evento Puedes seleccionar entre 1 y 5 fotos por evento de alarma. Más fotos supone más contexto visual, pero también más tráfico de datos en redes celulares.

Pasos para hacer una foto manual desde la app

1. Abre la app Ajax Home → Dispositivos.
2. Pulsa sobre el MotionCam PhOD que quieres consultar.
3. Toca el icono de cámara (obturador) en la pantalla del dispositivo.
4. La solicitud se envía al detector; la foto llega al feed de eventos en 2-5 segundos.
5. Puedes encontrar las fotos en la sección «Eventos» de la app, ordenadas por fecha y hora.

Privacidad: cuándo no se hacen fotos

El MotionCam PhOD no toma fotos en estos casos:

• Cuando el sistema está desarmado (modo en casa): las solicitudes manuales sí funcionan, pero las alarmas por movimiento no se registran como intrusión
• Cuando el detector está desactivado manualmente en la app
• Cuando el modo No molestar está activo para ese detector

Esto garantiza que la cámara no capture imágenes fuera de los horarios o estados de seguridad configurados.

Qué es la foto HDR y cuándo activarla

HDR (High Dynamic Range) combina varias exposiciones en una sola imagen, lo que mejora el resultado en entornos con mucha diferencia de luz (por ejemplo, una ventana iluminada al fondo y una zona oscura en primer plano). Actívala si las fotos estándar salen sobreexpuestas o subexpuestas en el lugar de instalación. El modelo específico MotionCam HDR PhOD tiene hardware HDR integrado; en el MotionCam PhOD estándar, HDR es un ajuste por software.

Preguntas frecuentes

¿Funciona la foto bajo demanda sin conexión a internet? No. La solicitud pasa por los servidores Ajax Cloud y necesita que el hub tenga conexión activa.

¿Las fotos se almacenan en la nube? Sí, en los servidores de Ajax Systems, conforme a la política de privacidad de Ajax. El período de retención depende del plan contratado.

¿Se puede usar el PhOD sin activar la alarma? Sí. La solicitud manual no activa la alarma ni registra ningún evento de intrusión; simplemente solicita una fotografía del área.

¿Hay diferencia entre PhOD y PhOD S? El sufijo S indica que el detector está certificado para sistemas de grado 2 (EN 50131). El comportamiento de la foto bajo demanda es idéntico.

Este artículo se ha elaborado con inteligencia artificial y puede contener errores. Si ves alguno, escríbenos a info@comfortek.es y lo corregimos.