Ajax Hub 2: configurar desde cero

Publicado el 27-10-2026

El Ajax Hub 2 es la central inalámbrica que coordina todos los detectores, sirenas y teclados del sistema Ajax y envía alertas al móvil cuando salta una alarma. Se conecta a Internet por Ethernet con una SIM 2G/3G de respaldo y no requiere cablear los dispositivos: cada sensor se empareja por radio en segundos. Esta guía recorre todo el proceso desde abrir la caja hasta simular la primera alarma.

Para quién es y para quién no

Es para ti si acabas de recibir el Hub 2 o Hub 2 (4G) y necesitas configurarlo por primera vez: conectarlo físicamente, crear la cuenta, añadir los primeros detectores y dejarlo funcionando.

No es para ti si el hub ya está en línea y solo quieres profundizar en la configuración avanzada (usuarios, grupos, CRA): consulta Configurar Ajax Hub 2 (4G) desde la app.

Qué necesitas antes de empezar

La caja incluye: la central, adaptador de alimentación 12 V, cable Ethernet y kit de montaje (SmartBracket + tornillos).

Antes de empezar prepara:

• Cable Ethernet para conectar el hub al router (incluido en la caja).
• Enchufe de 230 V cerca del hub.
• Tarjeta nano SIM sin PIN activado de cualquier operador con datos, para el canal de respaldo celular (opcional, pero recomendado) ^[1].
• Smartphone iOS o Android con la app Ajax Home instalada.
• Cuenta Ajax (se crea sin cuota en la propia app durante la puesta en marcha).

Paso 1 — Instalación física

1. Introduce la SIM en la ranura de la parte inferior del hub (con el hub sin alimentar).
2. Abre la carcasa con la llave incluida (o un destornillador en el slot trasero) para acceder al SmartBracket de montaje.
3. Fija el SmartBracket a la pared o superfície con los tornillos incluidos.
4. Conecta el cable Ethernet al router y el adaptador de 12 V al enchufe.
5. Encaja el hub en el SmartBracket. El LED parpadea lentamente en blanco durante el arranque y pasa a verde fijo cuando tiene conexión a Internet ^[1].

Paso 2 — Primer arranque desde la app

1. Descarga Ajax Home (iOS o Android) e instálala en el smartphone.
2. Pulsa Crear cuenta, introduce tu correo y contraseña. La cuenta se activa por correo electrónico.
3. En la pantalla de inicio pulsa + Añadir hub.
4. Escanea el código QR del hub (en la etiqueta trasera) o introduce manualmente el número de identificación del hub ^[2].
5. La app detecta el hub en la red local; confírmalo y dale un nombre descriptivo («Casa», «Local»).
6. Activa los canales de comunicación: Ethernet como principal, SIM como respaldo ^[1].
7. Verifica que el estado del hub en la app muestra En línea antes de continuar.
8. Si la app indica que hay una actualización de firmware disponible, instálala ahora. El hub se reinicia solo y vuelve a ponerse en línea en menos de dos minutos ^[2].

Modos de comunicación: Ethernet y 4G

El Hub 2 dispone de dos canales independientes para conectarse al servidor Ajax. Entender la diferencia ayuda a elegir el modelo adecuado y a configurar las prioridades correctamente.

Recomendación: deja Ethernet como canal principal (más rápido y estable) y activa la SIM como respaldo automático. El hub conmuta solo si detecta que el Ethernet ha caído ^[1].

Paso 3 — Añadir el DoorProtect

El DoorProtect detecta la apertura de puertas y ventanas.

1. En la app ve a Dispositivos → +.
2. Tienes dos formas de emparejar el detector:

• SmartStart (recomendado): pulsa el icono de QR en la app y escanea el código QR del DoorProtect (en la carcasa o en el manual). El emparejamiento se completa solo, sin pulsar ningún botón en el detector ^[3].
• Manual: abre la carcasa del DoorProtect y pulsa el botón interno hasta que el LED parpadee en blanco para activar el modo de emparejamiento ^[3].

1. La app localiza el detector; confírmalo y dale un nombre («Puerta entrada», «Ventana salón 1»).
2. Asigna la zona: elige Perimetral para puertas exteriores (se activa con armado total y perimetral) ^[4].
3. Coloca el imán a menos de 10 mm del detector y cierra la carcasa. Comprueba la señal (mínimo 3 barras).

Paso 4 — Añadir el MotionProtect

El MotionProtect detecta movimiento por infrarrojos en interiores. Su montaje y sus ajustes están en Ajax MotionProtect y CurtainProtect: instalación y configuración.

1. Repite el proceso Dispositivos → + y utiliza SmartStart (QR) o el botón interno para activar el emparejamiento en el MotionProtect ^[3].
2. Dale nombre («Movimiento salón», «Movimiento pasillo») y asigna la zona Interior para que no se active en modo noche cuando hay gente en casa ^[4].
3. Monta el detector a 2,4 m de altura en la esquina que mejor cubra el acceso. Verifica la señal antes de fijar definitivamente.

Paso 5 — Configurar zonas, habitaciones y nomenclatura recomendada

Accede a Ajustes del hub → Grupos para configurar:

• Armado total: activa todos los grupos. Úsalo al salir de casa ^[4].
• Armado parcial (Noche): activa solo los grupos perimetrales (puertas y ventanas), dejando los detectores interiores desactivados para moverse por casa ^[4].
• Delay de entrada: tiempo para que el usuario pueda desarmar al entrar por la puerta principal antes de que suene la sirena (recomendado: 30 s). Asigna este delay solo al detector de esa puerta, no a todos ^[4].
• Delay de salida: tiempo para salir antes de que el armado sea efectivo (recomendado: 60 s) ^[4].

Habitaciones y nombres recomendados

Organiza los dispositivos en habitaciones desde Ajustes del hub → Habitaciones. Una nomenclatura clara facilita leer el historial de eventos y gestionar la instalación a largo plazo:

Evita nombres genéricos como «Sensor 1» o «Detector 3»: cuando salte una alarma a las 3 de la mañana, quieres saber exactamente dónde está el problema.

Paso 6 — Test de señal Jeweller y ajuste de posición

Antes de fijar definitivamente cualquier detector, comprueba la calidad de señal Jeweller entre el detector y el hub.

1. En la app ve al detector → Inspeccionar → Test de señal Jeweller.
2. El test emite varias tramas y muestra el resultado: Excelente, Buena, Aceptable o Débil.
3. Si la señal es débil o aceptable:

• Acerca el detector al hub o aleja interferencias metálicas (cajas eléctricas, armarios metálicos).
• Coloca el detector en línea de visión con el hub siempre que sea posible.
• Si la distancia es grande (más de 1.500 m² o muchos obstáculos), añade un repetidor ReX entre el detector y el hub.

1. Repite el test hasta obtener al menos Buena antes de fijar el detector con tornillos ^[1].

Paso 7 — Configurar notificaciones push

Por defecto el hub envía notificaciones de todos los eventos. Puedes ajustar qué eventos generan push para cada usuario:

1. Ve a Configuración del hub → Usuarios → (nombre de usuario) → Notificaciones.
2. Activa o desactiva los eventos que quieres recibir:

• Alarma — siempre recomendado.
• Armado / Desarmado — útil para saber cuándo llegan los familiares a casa.
• Fallo de comunicación — avisa si el hub pierde Internet.
• Batería baja en sensor — recomendado para mantenimiento preventivo.
• Manipulación (tamper) — avisa si alguien abre la carcasa de un sensor.

1. Los cambios se aplican individualmente por usuario: el administrador puede recibir todos los eventos y los usuarios secundarios solo las alarmas ^[1].

Paso 8 — Añadir usuarios y permisos

1. Ve a Ajustes del hub → Usuarios → Añadir usuario.
2. Introduce el número de teléfono o correo del nuevo usuario.
3. Elige el nivel de acceso: Usuario (puede armar/desarmar y recibir alertas) o Administrador (acceso completo) ^[1].
4. El nuevo usuario recibe una invitación y puede acceder desde su propia app Ajax Home.

Puedes añadir hasta 50 usuarios por hub. Cada uno recibe notificaciones push de forma independiente ^[1]. Si además quieres armar y desarmar con código desde la entrada, la guía Ajax KeyPad: configurar códigos de usuario y zonas de armado explica cómo.

Paso 9 — Conexión a central receptora de alarmas (CRA)

Una CRA (Central Receptora de Alarmas) es una empresa de seguridad que monitoriza el sistema 24 horas al día y puede avisar a la Policía o al propietario si se produce una alarma sin respuesta. La conexión es opcional pero muy recomendada en instalaciones desocupadas o negocios.

Qué necesitas para conectar una CRA:

• Contrato activo con una empresa de seguridad compatible con Ajax (protocolo Contact ID o SIA).
• Los datos de conexión que te proporciona la CRA: dirección IP del servidor de monitorización, número de cuenta (account number) y número de instalación.

Cómo configurarlo:

1. Ve a Ajustes del hub → Empresa de seguridad.
2. Introduce la dirección IP o dominio del servidor de monitorización y el puerto.
3. Introduce el número de cuenta y el número de instalación que te ha dado la CRA.
4. Activa la opción y verifica que el hub reporta correctamente (la CRA debe confirmar que recibe el heartbeat) ^[2].

El hub envía eventos a la CRA por Ethernet y por SIM de forma simultánea, lo que garantiza que el aviso llega aunque uno de los canales falle ^[1].

Paso 10 — Simular alarma y revisar historial

1. Arma el sistema desde la app pulsando el icono de candado → Armado total.
2. Espera el delay de salida y abre la puerta donde tienes el DoorProtect.
3. Verifica que la HomeSiren suena y que llega la notificación push al móvil.
4. Desarma desde la app.
5. En Historial del hub comprueba que aparece el evento de alarma con fecha, detector y acción de respuesta.

Preguntas frecuentes

¿En qué se diferencia el Hub 2 del Hub 2 (4G)?

El Hub 2 incluye Ethernet y una ranura SIM 2G/3G de respaldo. El Hub 2 (4G) añade una segunda SIM y soporte 4G LTE para mayor fiabilidad del canal celular. El procedimiento de configuración es idéntico en ambos ^[1].

¿Qué pasa si se va la luz y el Internet?

La batería interna de 3 Ah mantiene el hub activo hasta 15 horas. Al caer la fibra, el hub conmuta al canal SIM. Sin ningún canal de comunicación, la sirena local sigue activa mientras el sistema está armado ^[1].

¿Qué es SmartStart y por qué es mejor que el método manual?

SmartStart permite emparejar un detector escaneando su código QR desde la app, sin necesidad de abrir la carcasa ni pulsar ningún botón. Es más rápido, evita errores de identificación y es especialmente útil cuando el detector ya está instalado en altura o en un lugar de difícil acceso ^[3].

¿Cuántos dispositivos puedo añadir?

Hasta 100 dispositivos Jeweller por hub (detectores, sirenas, teclados, repetidores). Para ampliar la cobertura de radio añade repetidores ReX ^[1].

Fuentes

1. Ajax, Hub 2 — https://ajax.systems/es/products/hub-2/ (2026-10-27)
2. Ajax, manual de usuario Hub 2 — https://ajax.systems/support/manuals/hub-2/ (2026-10-27)
3. Ajax, añadir y configurar detectores — https://ajax.systems/support/posts/adding-and-configuring-detectors/ (2026-10-27)
4. Ajax, armado y desarmado — https://ajax.systems/support/posts/arm-disarm/ (2026-10-27)

Este artículo se ha elaborado con inteligencia artificial y puede contener errores. Si ves alguno, escríbenos a info@comfortek.es y lo corregimos.